Da qualche anno i droni sono sempre più associati ad eventi nefasti, il loro uso nelle guerre è diventato la norma. Ma ci sono fortunatamente anche altri usi molto più intelligenti, e l’uso dei droni per il food delivery è uno di questi.
A maggio di quest’anno, i clienti della compagnia di delivery DoorDash della città di Charlotte (Carolina del Nord, USA), potranno avvalersi di questi trasporti per farsi consegnare il cibo. La compagnia che fornirà i droni per il food delivery è Wing, leader globale nelle consegne residenziali con i droni. I clienti idonei sono i residenti entro quattro miglia dall’Arboretum Shopping Center, nel sud di Charlotte. Possono ordinare da ristoranti locali e nazionali, la lista include i ristoranti più noti della città.
Trasporti veloci per Food&B everage
L’espansione su Charlotte è solo un altro passo della partnership tra Wing e DoorDash, che hanno iniziato la collaborazione in Australia nel 2022. Negli Stati Uniti, il servizio di consegna tramite drone è già disponibile per i clienti DoorDash in alcune zone del sud-ovest della Virginia e nell’area metropolitana di Dallas.
La partnership è stata ideata da DoorDash Labs, la loro divisione robotica e automazione. Lo scopo è identificare e integrare soluzioni per migliorare l’esperienza utente e stimolare una maggior domanda. Fondamentale è l’attività di acquisizione di nuovi fornitori, pizzerie, fast.-food, ristoranti, gastronomie. DoorDash collabora anche con Coco Robotics, l’azienda che utilizza veicoli autonomi per la consegna a terra. Lo scopo quindi è rafforzare l’impegno nella creazione di una piattaforma di consegna multimodale.
La consegna autonoma contribuirà a plasmare il futuro della logistica locale e siamo orgogliosi di introdurre per la prima volta la consegna tramite drone a Charlotte con Wing – Harrison Shih, responsabile di prodotto di DoorDash Labs.
Come dicevo, è importante il coinvolgimento dei fornitori, tra tutti Panera Bread, una catena di ristoranti, panetterie e pasticcerie organizzata come un fast-food per la prenotazione e la consegna. Il Chief Digital Officer di Panera Bread lavora a stretto contatto con DoorDash nell’uso di droni per il food delivery. E non ci sono solo hamburger e patatine, visto che la divisione DashMart sta sviluppando la consegna di bibite, scarpe, medicinali.
Non dappertutto sono però contenti dell’uso di droni per il food delivery, come nella città di College Station, Texas, dove a marzo i residenti hanno praticamente festeggiato quando un problema tecnico ha costretto Amazon ad interrompere il servizio di consegna. Nel 2024 alla FAA (Federal Aviation Administration, l’amministrazione federale che gestisce il traffico aereo civile), sono arrivati centinaia di ricorsi contro l’uso dei droni.
Come funziona
I clienti che possono usare questo servizio, vedranno l’icona ‘Drone’ sulla loro app di DoorDash, e da qui scegliere i ristoranti che utilizzano i droni. L’app verifica che la quantità di peso non superi i limiti del drone, tipicamente fra 2 e 5 kg. Ne esistono molte tipologie da usare in funzione dell’ordine scelto dal cliente. Gli ultimi modelli di droni di Wing possono portare fino a 2,5 kg con una autonomia di quasi 20km, tra andata e ritorno.
Dopo aver confermato il luogo di consegna, sull’app il cliente potrà monitorare il tragitto del drone in tempo reale. Il servizio si sta allargando, con l’aumento dei fornitori aumenta anche il raggio di raggiungimento di nuovi clienti. Se volete iscrivervi, basta andare su wing.com/charlotte.
Usare i droni per il food delivery è inoltre una buona soluzione per diminuire l’impatto ambientale; andrà a scapito dei numerosi rider che oggi si muovono per le nostre strade, ma ci vorrà ancora molto tempo prima che siano tutti sostituiti. Faranno in tempo a diventare ingegneri e programmatori nelle divisioni digitali delle aziende di food-delivery.
